Гордимся своими сотрудниками!

Жилищно-коммунальное хозяйство — важнейший элемент экономики, затрагивающий интересы каждого человека. Эта сфера деятельности, от которой зависит качество жизни любого города. Очень важно и то, кто работает в ЖКХ. Сегодня наша собеседница — Елена Евгеньевна Зорина. Она — начальник участка группы управляющих компаний «Корона» и хорошо знакома жителям домов, которые находятся под управлением этой компании.

— В Ярцево, на родину мужа, я приехала в 2003 году. Город меня очаровал своей уютной атмосферой. До этого 20 лет я проработала на Харцызском трубном заводе в лаборатории метрологии.

В ЖКХ я попала случайно. В 2010 году по объявлению пришла в одну из управляющих компаний менеджером по работе с населением. На первых порах было сложно, так как сфера деятельности кардинально отличалась от моей прежней.

В первую очередь, это общение с жителями многоквартирных домов: ведь у каждого человека свой характер и свои требования, не обходилось и без негатива, но чтобы урегулировать насущные вопросы — надо находить общий язык с каждым.

Кроме общения с населением, приходилось обследовать все подвалы, крыши, чердаки, так как без этого невозможно оценить проблемы отдельно взятого дома. И, как ни странно, эта работа меня увлекла. В 2012 году меня перевели на должность мастера участка, и тут уже вплотную приходилось иметь дело не только с жителями, но и с представителями ресурсоснабжающих организаций. Ведь для того чтобы коммуникации в доме работали бесперебойно, необходимо работать в тандеме.

В силу независящих от меня обстоятельств, пришлось сменить управляющую компанию, но в обслуживании остались те же дома, с которых и начиналась моя трудовая деятельность в сфере ЖКХ.

Со многими старшими домов мы работаем уже много лет и достигли полного взаимопонимания — вместе обсуждаем планы работ по дому, текущие проблемы. От этого зависит плодотворная деятельность управляющей организации.

— В вашем подчинении, в основном, мужчины. Сложно руководить?

— Действительно, в подчинении у меня мужской коллектив: сантехники, плотники, электрики. Это, конечно, непросто, но у нас на участке сложились доверительные отношения, все вопросы мы решаем сообща, ведь от атмосферы на рабочем месте, где мы проводим большую часть времени, зависит качество работы.

— В сфере ЖКХ работы много всегда. Когда особенно сложно?

— Самое горячее время — это весенне-летний период, когда проводятся работы по подготовке к отопительному сезону, ведь если некачественно подготовить отопительную систему дома летом, то зимой это грозит многочисленными проблемами. Без ложной скромности могу сказать, что в домах, находящихся на нашем участке, отопительный сезон уже не один год проходит без особых проблем.

Огромную помощь оказывают старшие домов, которые являются связующим звеном между управляющей компанией и жителями домов.

Работа в сфере ЖКХ не имеет выходных и праздников, ежеминутно надо быть на связи, так как в экстренных ситуациях надо оперативно принимать решения и устранять неполадки. Сейчас работать становится немного проще, многие дома переходят на спецсчета по капитальному ремонту».

Сигма Плюс

Возврат к списку